La tecnologÃa siempre ha sido parte central del ADN de Finning -el mayor distribuidor de equipos Caterpillar a nivel mundial-, al ofrecer diversas soluciones tecnológicas que apuntan a alcanzar los más altos niveles de operación, productividad y seguridad de la industria.
En base a este criterio, la compañÃa creó My.Finning.com (MFC), una completa y avanzada plataforma que digitaliza aún más la relación entre Finning y sus clientes, entregando una serie de beneficios para todos sus usuarios. La plataforma, que fue lanzada el 9 de diciembre, cuenta ya con 358 empresas activas y un total de 445 usuarios.
“MFC concentra en una sola plataforma las diversas herramientas tecnológicas que ya tiene Finning a disposición de sus clientes, centralizando información útil, oportuna y muy valiosa de los equipos. Además, digitaliza muchas de las interacciones que el cliente tiene con Finning, como el seguimiento de pedidos, entre otrasâ€, afirmó Felipe Mac Laughlin, director de product support y red de sucursales Finning Chile.
“Con MFC se simplifica la experiencia del cliente con Finning al consolidar diferentes sistemas e información en un solo lugar. Asimismo, eleva los estándares de seguridad, al reducir el contacto de técnicos y operarios con los equipos en terreno, y entrega un significativo ahorro de tiempo y recursos al ser una plataforma de autoservicio 24/7â€, añadió Mac Laughlin.